Il mondo della rifinitura delle vasche da bagno è dominato da due società in franchising nazionali: Miracle Method, di Colorado Springs, Colorado e Permaglaze, di Tucson, in Arizona. Il valore principale di andare con uno di questi franchising nazionali è che stai ottenendo un certo grado di prevedibilità e coerenza. Questo è il motivo per cui le persone scelgono qualcosa come, diciamo, Pella Windows o Andersen Windows rispetto alle società locali indipendenti. C'è la percezione che Pella o Andersen possano offrire un prodotto migliore di una lattina indipendente.
Se questo è vero dipende dal franchising e dalla qualità dell'indipendente.
Vendere ai franchisee
Abbiamo parlato con Dale Young, il fondatore iconoclasta e attuale presidente di Permaglaze, della capacità di Permaglaze di soddisfare la crescente fame dei proprietari di casa di modi economici e veloci per rifinire le loro vasche da bagno, lavandini, banconi e altro (per comodità, questo articolo si riferisce alla miriade di servizi di restauro di superfici come "rifinitura di vasche da bagno").
Una cosa che Permaglaze sta cercando è la storia. Fondata nel 1978, Permaglaze ha oltre 30 anni di esperienza nel settore della rifinitura delle vasche da bagno, quindi ne conoscono una o due cose. Dale Young era un esperto del settore, che aveva familiarità con l'effettivo processo di finitura prima di entrare in azienda. Rapidamente, ha realizzato il valore della vendita di franchising piuttosto che della vendita di rifiniture a livello di vendita al dettaglio.
Young stima che per circa $ 30.000 una persona può acquistare un franchising Permaglaze.
Diverso dal metodo miracoloso
Dale Young afferma che un punto di differenza tra il metodo Miracle e Permaglaze è che il metodo Miracle ritorna sul posto di lavoro diversi giorni dopo per eliminare eventuali imperfezioni.
Permaglaze, secondo Mr. Young, ottiene "fatto bene la prima volta", il che significa che l'intero processo Permaglaze avviene in un giorno. I vantaggi sono due: dal punto di vista dell'affiliato Permaglaze, risparmiano sui costi del gas e dei tecnici. Dal punto di vista del proprietario di una casa, non devono aprire la casa un'altra volta per fare eseguire i lavori nel loro bagno, il che può essere un mal di testa se hanno bisogno di prendersi una pausa dal lavoro.
Inoltre, i composti di Permaglaze sono proprietari, il che significa che gli affiliati di Permaglaze devono acquistare i prodotti chimici dall'azienda stessa. Dale Young afferma che Permaglaze può mantenere gli standard di qualità in questo modo, non solo controllando i servizi offerti dagli affiliati, ma anche gli strumenti e i materiali.
Rivestimenti per vasca da bagno nel futuro?
Dale Young è subito pronto a sottolineare che, oltre a rispettare determinati standard di qualità, desidera che i suoi affiliati Permaglaze abbiano la libertà di raggiungere il successo. Ad esempio, sebbene Miracle Method abbia deciso di non fare parte del settore delle vasche da bagno, Permaglaze aiuterà almeno gli affiliati a iniziare l'attività nel settore delle vasche da bagno, se lo desidera (nota: Permaglaze non è nel vero affare delle fodere per vasca) ).
Mantenere la qualità attraverso i franchisee
Come per tutti i franchising, i cattivi franchisee devono essere abbandonati prima che avvelenino l'intero sistema. Permaglaze ha dovuto privare del diritto di voto una società ad essa associata. In particolare, il signor Young ha affermato che quando non è stato in grado di forzare un cambiamento con metodi convenzionali, ha dovuto compiere lo sfortunato passo di "forzare l'accordo" e tagliare la società offensiva.
La vendita di franchising non significa che l'ufficio aziendale si dissocia dal business a livello del suolo. Young menziona un franchisee che aveva svolto un lavoro in un hotel alle Bahamas *, ma non lo aveva fatto secondo gli standard di qualità previsti. Invece di lamentarsi con il franchising, l'hotel chiamò Young direttamente presso la sede centrale di Tucson e si lamentò.
Permaglaze ha circa 50 o 60 franchising negli Stati Uniti, insieme a circa 120 in tutto il mondo. Non tutto ciò che Dale Young ha toccato è diventato magico. Ad un certo punto, è stato coinvolto nel settore del calcestruzzo decorativo. E mentre l'attività andava bene, riteneva che ci fossero troppe restrizioni per l'azienda o gli affiliati per realizzare qualsiasi tipo di profitto significativo.
* Nota: in una versione precedente di questo articolo, abbiamo erroneamente segnalato la posizione dell'affiliato che non aveva eseguito il lavoro secondo standard di qualità. Da allora abbiamo corretto questa posizione alle Bahamas. Ci scusiamo per questo errore.